Livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.
Le Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande.
Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré.
Délai de rétractation
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé ou dans le cas échéant 14 jours après la date de réception de la marchandise renvoyée.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société, soit par mail via notre formulaire de contact ou contact@malac.fr , soit par courrier au MALAC 2 ter avenue de France 91300 Massy de la manière suivante :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le …
Numéro de la commande : …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Signature du client (uniquement en cas d’envoi par courrier) : …
Date : …
Cas particulier de l'achat d'un billet pour une prestation de service (cours ou ateliers)
Toute inscription est intégralement due, les annulations ou absences ne pouvant être ni déduites ni remboursées.
MALAC se réserve le droit d’annuler la formation si l’effectif n’était pas suffisant (moins de 6 personnes/ groupes
Les personnes inscrites seront prévenues 48h avant le début de la formation et vos arrhes vous seront intégralement restituées.